착오 납부, 전산 오류, 혹은 단순 누락으로 발생한 부당한 연체 기록은 즉시 삭제되어야 합니다.
본 도구는 금융사나 신용평가사에 제출할 '연체 기록 삭제 요청 소명서'를 AI로 자동 생성합니다.
'연체 기록 소명', '이의신청서 양식', '채무부존재 확인' 등 법적 효력을 갖는 키워드를 포함하여 사용자가 논리적으로 금융사에 대응할 수 있도록 돕습니다.
부당하게 등록된 단기 연체 정보나 이미 상환 완료되었음에도 남아있는 공공정보(코드 1201 등)를 신속하게 제거하여 신용점수 하락을 방지하는 것이 목적입니다.
1단계: 부당하다고 판단되는 연체 발생 경위와 증빙 가능한 자료(입금증, 상담 내역 등)를 입력합니다.
2단계: AI가 관련 금융법 및 소비자 보호 규정을 근거로 소명서 초안을 작성합니다.
3단계: 작성된 내용을 바탕으로 금융감독원 민원 접수 방법이나 금융사 고객센터 대응 스크립트를 확인합니다.
4단계: 삭제 처리 완료 확인 후 신용점수 복원 여부를 체크하는 방법을 안내받습니다.