신용카드 부정사용 신고부터 보상 완료까지의 긴 여정을 관리해주는 스케줄링 도구입니다.
'카드 부정사용 보상 기간', '금융 민원 처리 절차', '카드 사고 사후 관리' 키워드를 타겟팅합니다.
각 단계별 법적 처리 시한(예: 이의신청 접수 후 10일 이내 답변 등)을 알려주어 카드사의 늑장 대응을 방지합니다.
사용자가 현재 어느 단계에 있는지 시각화하여 보여주고, 다음 단계에서 준비해야 할 사항을 미리 알림으로써 심리적 불안감을 해소하고 체계적인 대응을 돕습니다.
1단계: 사고 신고 날짜와 카드사 접수 번호를 입력합니다.
2단계: 현재 카드사로부터 받은 최종 연락 상태를 업데이트합니다.
3단계: AI가 법정 처리 기한을 계산하여 예상 완료 일자를 타임라인으로 보여줍니다.
4단계: 각 단계별로 카드사에 전화해서 확인해야 할 질문 리스트를 제공받습니다.
5단계: 보상이 지연될 경우 금융감독원 민원(e-금융민원센터)으로 자동 연결되는 가이드를 확인합니다.